Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Магазин ShopPion дбає про те, щоб ваші покупки були максимально комфортними, тому наша політика обміну та повернення товарів повністю базується на чинному Законі України «Про захист прав споживачів». Основні терміни та правила Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту його одержання. Поштові витрати за зворотнє пересилання товарів належної якості завжди сплачує покупець. Детальні умови для повернення та обміну: 1. Огляд та відмова від замовлення у поштовому відділенні Ми наполегливо радимо перевіряти посилку при отриманні на «Новій Пошті» — звертайте увагу на цілісність, правильну комплектацію та відсутність дефектів. Якщо товар вам не підійшов або ви помітили пошкодження безпосередньо під час огляду, ви маєте повне право відмовитися від нього. У такій ситуації всі витрати на зворотну доставку покриває наш магазин. 2. Повернення чи обмін якісного товару після отримання (до 14 днів) Якщо ви вже забрали замовлення додому, але згодом вирішили його повернути чи замінити, ми без проблем приймемо його назад за таких умов: Товар є абсолютно новим, ніколи не використовувалася, а її товарний вигляд та споживчі характеристики повністю збережені. Наявне неушкоджене оригінальне пакування, усі фабричні етикетки, ярлики та повна комплектація. Зверніть увагу: транспортні витрати за пересилання товару належної якості назад на склад оплачує покупець згідно з тарифами перевізника (орієнтовна вартість становить 70 грн). 3. Дії у разі виявлення фабричного браку Забираючи відправлення з пошти без зауважень, ви підтверджуєте, що товар був візуально оглянутий і не має дефектів. Проте, якщо протягом 14 днів виявиться прихований заводський брак, обов'язково зверніться до нашого менеджера. Повернення грошей або заміна на новий виріб відбувається після того, як ми отримаємо та перевіримо бракований товар на складі. Відправку нового товару на обмін ми здійснюємо за власний рахунок. 4. Терміни відшкодування коштів Гроші повертаються на банківську картку покупця протягом 7 робочих днів. Цей термін починає відраховуватися з моменту фізичного отримання нами товару та його успішної перевірки на складі магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.